Cajeros automáticos: el sencillo gesto que debes hacer antes de insertar tu tarjeta para evitar estafas

Su acceso es práctico, su seguridad varía según el lugar.

Las redes de fraude apuntan a los cajeros automáticos visibles y mal vigilados. Un control rápido, antes de introducir la tarjeta, bloquea muchas trampas.

Por qué un solo gesto lo cambia todo

Antes de acercar tu tarjeta al lector, tómate diez segundos. Mira, toca, prueba. Los dispositivos instalados por los estafadores rara vez resisten una presión firme. Este breve control impide la copia de la banda de la tarjeta y la captura del código secreto.

Gesto clave antes de introducir la tarjeta: tira con decisión del lector y presiona el teclado. Si algo se mueve, aléjate.

Este control no requiere ninguna herramienta. Se aplica a todos los cajeros: en la calle, en gasolineras, vestíbulos de estaciones. Complementa la protección del código, que siempre debemos tapar con la mano.

Entender los métodos alrededor de los cajeros

Los estafadores combinan varias técnicas. Algunas se centran en la tarjeta, otras en tu código. Los ataques suelen producirse a finales de semana o por la noche, cuando la vigilancia es menor.

Señales que deben alertarte

• Un lector que parece añadido sobre el original, con un plástico de color diferente.
• Un teclado que suena hueco, está elevado, o sobresale del marco habitual.
• Un frontal que se mueve al tacto, una ranura que "cruje" al tirar.
• Un espejo o cubierta inusual que puede ocultar una minicámara orientada al teclado.
• Un cajero apagado o que funciona mal, pero que "traga" la tarjeta tras insistencia de un desconocido.

Aléjate si un viandante insiste en ofrecer su ayuda. Los "buenos samaritanos" a veces actúan en pareja para observar el código y hacerse con la tarjeta.

Cómo asegurar tu retirada de efectivo

Varios reflejos sencillos reducen el riesgo sin complicar el gesto cotidiano.

• Mirar-tirar-presionar: inspeccionar el entorno del lector y teclado, tirar de ellos, comprobar que no haya elementos móviles.
• Tapar el código: cubrir el teclado con la mano, aunque no haya nadie detrás.
• Preferir los cajeros en sucursales: lugares iluminados, cámaras visibles, acceso restringido.
• Limitar el tiempo en el terminal: tener el código preparado mentalmente y rechazar cualquier distracción.
• Activar alertas de pago: notificación inmediata en caso de retirada o compra anormal.
• Ajustar tus límites de retirada: importe adaptado a la necesidad del día, límite bajo el resto del tiempo.

¿Qué hacer si tienes dudas?

• Cancelar la operación y retirar la tarjeta de inmediato.
• Alejarse del cajero y avisar a la sucursal o al número de atención al cliente.
• Vigilar tus movimientos en la app bancaria durante las siguientes 48 horas.
• En caso de anomalía: bloquear la tarjeta, pedir su bloqueo temporal y presentar una reclamación ante tu entidad.

Los principales métodos y los gestos que neutralizan el riesgo

Lo que hacen los bancos y las administraciones

Las redes instalan lectores anti-copia, teclados reforzados y protecciones en la ranura. Software específico detecta comportamientos atípicos y bloquea retiradas sucesivas inusuales. Equipos realizan rondas en puntos aislados y sustituyen los paneles ante cualquier duda.

Las entidades ofrecen alertas por notificación o sms, tarjetas con autorización sistemática, bloqueos temporales desde la app y límites adaptables en tiempo real. El reembolso de operaciones no autorizadas suele realizarse tras una reclamación rápida. Las condiciones varían según la situación, por lo que conviene comunicar cualquier retirada sospechosa cuanto antes.

Activa las alertas en tiempo real y baja tus límites salvo cuando viajes. Menos margen, menos impacto en caso de fraude.

Escenario real: 30 segundos que evitan una pérdida

Por la noche, un cliente se acerca a un cajero exterior. Ve un lector más brillante que el resto de la fachada. Tira de él. La pieza se suelta. Se aleja y avisa a la sucursal. Sin ese gesto, sus datos podrían haber sido copiados y empleados en otro terminal.

Preguntas frecuentes de los clientes

¿El fin de semana es más arriesgado?

Los estafadores aprovechan los momentos de menor afluencia en torno a los cajeros. La vigilancia sigue siendo la mejor barrera, sea el día que sea. Los sistemas anti-intrusión de los bancos funcionan de forma continua.

¿Conviene preferir el pago sin contacto cuando está disponible?

Algunos cajeros permiten retirar dinero mediante código o app, sin introducir la tarjeta. Este método reduce el riesgo de copia de banda. No sustituye el gesto de cubrir el código ni la inspección rápida del terminal.

¿Qué hacer en el extranjero?

• Usar los cajeros situados dentro de sucursales o centros comerciales.
• Retirar efectivo de día, en lugares concurridos y bien iluminados.
• Avisar a tu banco de tus fechas de viaje para seguimiento personalizado y alertas.

Información complementaria útil

Términos a conocer: el skimming es la copia de datos mediante una cubierta extra. El shimming es una lámina fina insertada en la ranura para leer el chip. El cash trapping retiene los billetes en la salida. El teclado falso graba el código. Frente a estas trampas, el trío ganador sigue siendo inspección, protección del código y alertas activas.

Ejemplo de organización: planifica las retiradas en sucursal entre semana, activa un límite bajo el resto del tiempo y consulta tu cuenta en el móvil tras cada retirada. Así reduces la exposición sin perder flexibilidad. Las familias pueden centralizar alertas en un único móvil, con límites adaptados a cada tarjeta.

Riesgo relacionado: la falsa avería. Una pantalla muestra un mensaje de error cuando la tarjeta todavía está en la máquina. No teclees el código por indicación verbal. Cancela, recupera la tarjeta y cambia de terminal. Si la tarjeta se queda bloqueada, contacta inmediatamente con tu banco y permanece cerca del cajero hasta recibir respuesta.

Observa diez segundos, tira de las piezas, tapa el código: tres gestos sencillos que reducen el ataque más frecuente a los cajeros.